2012 경북인허가대상 우수부서 선정

구미시 시민만족과와 기업사랑본부가 민원행정의 품질향상과 기업활동 촉진을 위한 2012 경북인허가대상에서 민원처리분야 우수부서, 규제개혁분야 우수부서에 각각 선정됐다.

2012 경북인허가대상은 23개 시군에서 추천을 받아 민원처리분야, 규제개혁분야로 나누어 선정하며 실무평가(정량평가 및 정성평가)를 바탕으로 사전 서류심사와 도의원 및 교수, 민간단체 대표 등 전문가로 구성된 최종심사위원회 등 엄격한 심사를 거쳐 선발한다.

시민만족과는 복합민원 실무종합심의회 운영, 민원조정위원회 운영, 민원처리마일리지제 운영, 스마일365운동 등 다양한 민원 시책 추진으로 민원처리분야 우수부서로 선정되었으며 특히 올해 행안부에서 처음 실시한 민원서비스 우수기관 인증에도 선정되는 등 민원행정서비스 추진 인프라를 구축하고 정비하는데 최선을 다한 부서로 인정받고 있다.

또 기업사랑본부는 CRM, 전직원 1인1사 기업사랑도우미 활동, 모니터요원 등으로 기업애로 접수, 기업애로상담관제 등을 통한 원스톱(One-Stop)처리로 기업인들로부터 긍정적인 좋은 평가를 받고 있으며 기술닥터사업, 구미당김운동 전개, 규제개선건의 등의 노력으로 기업하기 좋은 환경 조성 및 기업경쟁력 제고에 크게 기여해 2012년 규제개혁 분야 우수부서로 선정됐다.