구미시 선산출장소(소장 황필섭)는 16일 오후 5시부터 출장소 직원과 농산물도매시장 관리사무소 직원 70명을 대상으로 고객과 소통하는 감성서비스’를주제로 고객만족 친절 교육을 실시했다.
이번 교육은 친절서비스문화원 김은정 원장을 강사로 초빙해 나의 행복이 곧 고객의 행복까지 이끌어 내고, 민원인에게 마음을 열고 대하는 자세와 고객맞이 응대 실습, 전화 응대 실습 등을 중심으로 실시됐다.
황필섭 선산출장소장은 “농촌지역 주민들이 주 고객인 선산출장소는 도시 민원인과는 다른 면이 있어 응대에 더욱 정성을 다하고, 내 가족, 친구처럼 민원인을 대한다면 친절서비스 행정은 자연히 이루어진다”며 “고객을 배려하고 존중하는 마음으로 맡은 업무에 최선을 다해 줄 것”을 당부했다.
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입력 : 2014년 04월 16일 
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