구미시 위생과는 지난 9월 29일 전 직원이 참여한 가운데 행정서비스 고객만족 실천교육을 실시했다.
이날 실시된 교육은 대민 접점부서로서의 외부고객 만족도와 전화응대 친절도 향상, 부패 ZERO 청렴도 향상, 직무교육 순으로 실시되었으며 시민과 직접 마주하고 처리하는 위생 업무의 특성상 그 어느 부서보다 친절과 청렴이 강조되기 때문에 민원인에게 마음을 열고 대하는자세와 고객 맞이*응대, 마무리 인사가 몸에 베일 수 있도록 체계적이면서도 진심이 담긴 교육을실시했다.
업무 처리에 있어서도 매뉴얼 숙지와 민원처리시 개인정보유출 사고를 사전예방 하기 위한 관련 법규 교육도 함께 실시되어 업무의 투명성을 높이고 시민의 행정신뢰 향상에도 앞장 서는 과로 거듭나기 위해 최선을 다하기로했다.
한편 박수연 위생과장은 "친절과 청렴은 필수요소이며 시민의 입장에서 먼저 생각하고 시민의 목소리에 귀를 기울이는 위생행정 서비스 제공을 위해 최선을 다해 줄 것"을 당부했다.
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입력 : 2014년 10월 01일 
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