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| ⓒ 경북문화신문 |
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김천시가 복지 사각지대 발굴 및 지원을 위해 비대면 복지상담 채널인 김천 희망톡’을 지난해 9월 개설해 운영해오고 있다.
‘김천 희망톡’은 카카오톡 검색창에 ‘김천 희망톡’채널을 추가하면 누구나 대화방식으로 간편 이용 가능하다. 대면상담이 부담스러운 주민들에게 접근성을 높이고 복지 사각지대 발굴을 위해 개설됐다.
지난해 시에서는 기초 생활 수급자를 제외한 복지사각지대에 놓인 계층을 사전 발굴키 위해 건강보험료·국민연금보험료 체납, 전기료 체납, 기초수급 탈락·중지, 통신비 체납, 의료위기, 주거 취약 등 정보를 활용헤 약 3천1백여 명에 대해 복지 연계 서비스를 지원했다.
한편, ‘김천 희망톡’은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며 위기가구 신고와 다양한 복지서비스 안내 및 1:1 실시간 복지상담 등이 가능하다.